Thatsup är Sveriges största krog- och nöjesguide, och vi bygger branschens bästa hemsidor. Vi hjälper hundratals restauranger, barer och hotell att synas och växa online med genomarbetad design, smart teknik och förstklassig support. Nu söker vi dig som har en fallenhet och intresse för design och som vill ge våra kunder förstklassig service och support.

Vill du vara med och ta våra kunder till nästa nivå och samtidigt jobba med ett passionerat team som brinner för att leverera högsta kvalitet? Vi söker nu en driven och serviceinriktad Support & Web Design Assistant som kan hjälpa våra kunder att få ut maximalt värde av våra produkter och tjänster!

Om tjänsten

Som Support & Web Design Assistant på Thatsup kommer du huvudsakligen att arbeta med löpande support för våra befintliga webbkunder, samt att sätta upp nya enklare hemsidor och då anpassa innehåll och layout efter kundens behov.

Det här är en perfekt roll för dig som är i början av din karriär och vill utvecklas inom webbdesign, samt gillar att arbeta med människor då tjänsten innebär en del kundkontakt.

Arbetsuppgifter

• Stödja kunder i frågor som rör användningen av Thatsup Web CMS (vårt bakomliggande system).
• Hantera och lösa supportärenden på ett effektivt sätt, vilket inkluderar att hantera designuppdateringar och justeringar på kunders hemsidor.
• Sätta upp enklare webbdesign åt nya kunder, arbeta med bild- och textinnehåll, struktur och grundläggande designanpassningar.
• Samla in feedback från kunder och bidra till att förbättra våra produkter och processer.
• Samarbeta med vårt säljteam och våra designers för att säkerställa att varje kund får bästa möjliga resultat.

Några exempel på hemsidor vi byggt: Farang, Yasuragi Spahotell, Nybrogatan 38 och AG.

Startdatum

Omgående. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och intervjuer sker löpande.

Vi erbjuder dig

• Ett välmående företag i tillväxt med en grym kultur, stämning och kollegor.
• Våra ledord är att vara moderna, schyssta och personliga. Det innebär att vi tycker det är viktigt att ha kul på jobbet, har flexibla arbetstider, sex veckor semester, tjänstepension, friskvårdsbidrag, ledigt på klämdagar, ledigt på födelsedagar, aktiviteter och mycket mer. Dessutom är vi ett ungt, växande bolag som jobbar mot stans krog- och nöjesliv, så det är naturligt att vi ofta går ut och äter och gör roliga aktiviteter tillsammans! Läs gärna mer om detta i vår kulturbok.
• En högkvalitetsprodukt som du kommer älska att jobba med. Våra produkter är bäst i branschen, vilket är anledningen till att vi jobbar löpande med över 500 lokala verksamheter.
• En välplanerad onboarding där du kommer få en gedigen genomgång av Thatsup och hur vi jobbar gentemot krog- och nöjesbranschen.

Vi söker dig som...

• Har ett öga för design och vill utvecklas inom webbdesign.
• Trivs med att lösa problem och ge kunder en positiv upplevelse.
• Är noggrann och trivs med att arbeta systematiskt.
• Har grundläggande förståelse för webbdesign, UX och CMS-system.
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

...och det är meriterande om du:

• Har erfarenhet av enklare designverktyg (t.ex. Figma, Canva, Webflow eller WordPress).
• Utbildning inom digital design, webbutveckling, media eller liknande.
• Erfarenhet av kundkontakt, support eller service.

Som person är du:

• En driven problemlösare som tar egna initiativ.
• Lyhörd, kreativ och kan anpassa din kommunikation till situation och person.

Du kommer att rapportera till Jessica Kvint, Customer Success & Support Manager.

Om du känner igen dig i beskrivningen ovan och vill vara del i Thatsup fortsatt utveckling är du välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!